Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng ee88ap

Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng", "Thành viên") và ee88ap ("Nền tảng", "Chúng tôi"). Điều khoản này điều chỉnh việc bạn sử dụng trang web, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ trực tuyến do ee88ap cung cấp.

Khi nhấp vào nút "Đồng ý" trong quá trình đăng ký hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi Điều khoản được cập nhật, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý hoàn toàn với nội dung của tài liệu này, bao gồm Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm được tham chiếu trong đây.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ ee88ap, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Phải từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. ee88ap nghiêm cấm mọi hình thức đăng ký giả mạo độ tuổi.
• Phải là cá nhân thực sự (không phải tổ chức, công ty hoặc đại lý) đăng ký với tư cách cá nhân.
• Phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại hợp lệ.
• Không được cư trú hoặc đăng ký từ các quốc gia/vùng lãnh thổ mà dịch vụ cá cược trực tuyến bị cấm hoàn toàn theo pháp luật địa phương.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị hạn chế bởi bất kỳ cơ quan quản lý cờ bạc nào.
• Không bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố mất năng lực hành vi dân sự.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản ee88ap duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (dùng thông tin khác nhau, địa chỉ IP khác nhau, thiết bị khác nhau) đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan cùng tịch thu số dư.

Trách nhiệm bảo mật tài khoản:

• Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình.
• Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ ee88ap (chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Phải thông báo ngay cho chúng tôi nếu phát hiện bất kỳ truy cập trái phép nào vào tài khoản.
• Nên bật xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.

Tài khoản không hoạt động (không có giao dịch nào) trong vòng 12 tháng liên tiếp được coi là tài khoản không hoạt động. ee88ap có quyền áp dụng phí duy trì tài khoản không hoạt động là 50.000 VNĐ/tháng sau khi thông báo trước 30 ngày.

4.1 Nạp tiền:

• ee88ap hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và USDT TRC20.
• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền thành công thường được xử lý trong vòng 1–5 phút.
• ee88ap không chịu phí giao dịch nạp tiền từ phía người dùng; tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng.
• Chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví đứng tên chính chủ trùng với thông tin đăng ký tài khoản ee88ap.

4.2 Rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút sau khi xác minh thành công.
• Tài khoản phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) đầy đủ trước khi rút tiền lần đầu.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược trước khi được rút.
• ee88ap có quyền từ chối hoặc trì hoãn yêu cầu rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc rửa tiền để tiến hành điều tra.

Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược trên ee88ap đều tuân theo bộ quy tắc riêng được công bố tại trang trò chơi tương ứng. Dưới đây là các quy tắc chung áp dụng cho toàn bộ nền tảng:

• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống máy chủ ee88ap hoặc nhà cung cấp trò chơi được cấp phép. Kết quả là cuối cùng và không thể thay đổi.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật hoặc sự cố máy chủ ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, ee88ap có quyền hủy và hoàn trả cược.
• Cược đặt sau khi sự kiện đã bắt đầu (nếu không được hệ thống chấp nhận) sẽ tự động bị hủy và hoàn trả tiền cược.
• Hạn mức cược tối đa và tối thiểu được hiển thị rõ ràng tại từng trò chơi. ee88ap có quyền điều chỉnh hạn mức này mà không cần báo trước.
• Mọi tranh chấp về kết quả cá cược phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ ee88ap trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố.

ee88ap thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi hấp dẫn cho thành viên. Mọi khuyến mãi đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng được công bố đầy đủ tại trang khuyến mãi. Các điều khoản chung về khuyến mãi bao gồm:

• Vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng phải được đặt cược đủ số vòng quy định trước khi có thể rút. Ví dụ: thưởng 200.000 VNĐ với vòng cược x20 đồng nghĩa bạn cần đặt tổng cộng 4.000.000 VNĐ trước khi rút thưởng.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi khuyến mãi có thời hạn cụ thể. Tiền thưởng không được sử dụng trong thời hạn sẽ tự động hủy mà không hoàn trả.
• Một lần mỗi người: Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị và hộ gia đình.
• Không kết hợp: Các chương trình khuyến mãi không thể kết hợp với nhau trừ khi có quy định riêng.
• ee88ap có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng nền tảng ee88ap:

• Đăng ký tài khoản với thông tin giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Tạo và sử dụng nhiều tài khoản cùng lúc (multi-accounting).
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, AI hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào trò chơi.
• Khai thác lỗi kỹ thuật (bug abuse) để trục lợi bất chính.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Cấu kết với các người chơi khác hoặc nhân viên ee88ap để trục lợi trong trò chơi.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ hoặc các người chơi khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản ee88ap cho người khác.
• Vi phạm bản quyền hoặc sở hữu trí tuệ của ee88ap dưới bất kỳ hình thức nào.

Bất kỳ hành vi vi phạm nào trong danh sách trên đều có thể dẫn đến: khóa tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, và/hoặc truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng ee88ap — bao gồm nhưng không giới hạn: logo, thương hiệu, hình ảnh, văn bản, giao diện người dùng, mã nguồn phần mềm, cơ sở dữ liệu, âm thanh, video và thiết kế đồ họa — đều là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của ee88ap hoặc các đối tác được cấp phép.

• Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, dịch ngược hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ nền tảng ee88ap khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản.
• Được phép sử dụng nền tảng cho mục đích cá nhân, phi thương mại trong phạm vi điều khoản này cho phép.
• Mọi ý kiến phản hồi, đề xuất hoặc nội dung bạn gửi cho ee88ap mặc nhiên được coi là tài sản của ee88ap và có thể được sử dụng mà không cần xin phép thêm.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ee88ap không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, hậu quả hoặc thiệt hại đặc biệt nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng, bao gồm:

• Tổn thất từ các hoạt động cá cược — người dùng tự chịu rủi ro tài chính từ mọi quyết định đặt cược.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng ngoài tầm kiểm soát của ee88ap.
• Tổn thất do tài khoản bị truy cập trái phép vì người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Thiệt hại phát sinh từ việc người dùng vi phạm điều khoản sử dụng này.

ee88ap cam kết duy trì thời gian hoạt động (uptime) tối thiểu 99,5% mỗi tháng và sẽ thông báo trước ít nhất 24 giờ cho các đợt bảo trì theo lịch.

ee88ap cam kết thúc đẩy môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua lỗ tối đa mà hệ thống sẽ tự động dừng phiên chơi.
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu của người dùng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản hoàn toàn và vĩnh viễn nếu người dùng cảm thấy cần thiết.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống nhắc nhở thời gian chơi sau mỗi 60 phút liên tục.

ee88ap có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn mà không cần báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không qua được quá trình xác minh danh tính.
• Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc có dấu hiệu hoạt động bất hợp pháp.
• Theo yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động quá 24 tháng liên tiếp.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, ee88ap có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thưởng. Nếu tài khoản bị đóng theo yêu cầu hợp lệ từ chính người dùng và không có vi phạm, số dư thực còn lại (không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 7 ngày làm việc.

Người dùng cũng có quyền chủ động yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ ee88ap qua email hoặc live chat.

Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý quốc tế được công nhận rộng rãi. Trong trường hợp xảy ra tranh chấp giữa người dùng và ee88ap, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí.

• Bước 1 – Thương lượng: Gửi khiếu nại đến bộ phận hỗ trợ ee88ap. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.
• Bước 2 – Hòa giải: Nếu thương lượng không thành, hai bên có thể yêu cầu hòa giải qua bên thứ ba độc lập được cả hai bên chấp thuận.
• Bước 3 – Trọng tài: Tranh chấp không giải quyết được qua hòa giải sẽ được đưa ra trọng tài quốc tế theo quy tắc ICC.

Ngôn ngữ chính thức trong mọi thủ tục giải quyết tranh chấp là tiếng Việt. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa bản tiếng Việt và các bản dịch khác, bản tiếng Việt luôn được ưu tiên áp dụng.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên trang web ee88ap
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 3–24 giờ tùy kênh liên hệ

Đội ngũ hỗ trợ khách hàng ee88ap hoạt động 24/7 tất cả các ngày trong năm, bao gồm cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán, luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt.